Türkiye'nin en büyük kurumlarında çalışan ses altyapısı, artık sizin için çalışıyor.
Asistanınızın görevini siz tanımlayın. Türkçeyi doğru anlamasını, doğal bir sesle konuşmasını ve verilerinizin Türkiye'de KVKK'ya uygun saklanmasını biz sağlayalım.
CBOT altyapısını kullanan kurumlar
50+ kurum
Bankacılık, telekom, sigorta ve e‑ticaret kurumları kullanıyor
50+ ödül
2020'den beri aldığımız ödül
26.000
Bugün çalışan dijital çalışan sayımız
< 1 sn
Konuşmadan yanıta
Asistanınızı siz tasarlayın, konuşturmayı bize bırakın
Bir sesli asistanın görünmeyen kısmı
Müşterinizin duyduğu her cümlenin arkasında, gerçek çağrılarla olgunlaşmış yılların emeği var.
Sizin işiniz
- Konuşma senaryosu
- Hangi durumda ne yapılacağı
- CRM ve kendi sistemlerinize bağlantı
Duyma
- Telefon sesine (8 kHz) göre eğitilmiş Türkçe konuşma tanıma
- Trafik, kalabalık ve araç içi gürültünün ayıklanması
- Söze girme, söz bitişi ve sessizlik yönetimi
Anlama ve konuşma
- Sayı, tutar, tarih, IBAN, adres ve isimlerin doğru anlaşılması
- Marka adları, kısaltmalar ve tutarlar için telaffuz ayarı
- Doğal ve akıcı Türkçe seslendirme
Telefon hattı
- 1 saniyenin altında yanıt
- Operatör hattı, SIP, tuşlama ve temsilciye aktarma
- Yoğun saatlerde yeterli kapasite
Güvenlik ve bakım
- Hassas veri maskeleme, kayıt ve transkript
- KVKK ve İYS kontrolü
- Modellerin sürekli iyileştirilmesi
Tüm bunlar CBOT Voice'ta hazır geliyor. Size yalnızca asistanınızın ne yapacağına karar vermek kalıyor.
Neden CBOT Open
Altyapıyla değil, asistanınızla uğraşın
Türkçe telefon doğruluğu
Kendiniz kurarsanız
Konuşma tanımayı telefon sesine ve Türkçeye göre eğitmek, sayı ve adresleri ayrıca ele almak
Genel amaçlı servislerle
Genel amaçlı modeller 8 kHz Türkçe telefon sesinde, sayılarda ve adreslerde zorlanabilir.
CBOT Open ile
✓Telefon sesine özel Türkçe konuşma tanıma hazır gelir
Yanıt süresi
Kendiniz kurarsanız
Ayrı servisleri uç uca bağlamak ve gecikmeyi tek tek ayarlamak
Genel amaçlı servislerle
Ayrı servislerin birbirine bağlanması gecikmeyi artırabilir.
CBOT Open ile
✓Konuşmadan yanıta 1 saniyenin altında
Telefon entegrasyonu
Kendiniz kurarsanız
Operatör hattı, SIP, tuşlama ve aktarmayı kurmak
Genel amaçlı servislerle
Telefon tarafını çoğu zaman ayrıca kurmanız gerekir.
CBOT Open ile
✓Mevcut numaranız yönlendirilir, numaranız değişmez
Veri nerede
Kendiniz kurarsanız
Sunucu altyapısını kurmak ve KVKK sürecini tek başına yürütmek
Genel amaçlı servislerle
Veriler yurt dışında işlenebilir. Bu durumda KVKK'nın yurt dışı aktarım şartlarını ayrıca karşılamanız gerekir.
CBOT Open ile
✓Türkiye'deki sunucularda, KVKK uyumlu
Maliyet
Kendiniz kurarsanız
Sunucu, ekip ve bakım yatırımı
Genel amaçlı servislerle
Döviz bazlı fiyatlarda kur değişimi maliyetinize yansır.
CBOT Open ile
✓Kullandığınız dakika kadar, Türk lirasıyla. Kurulum ücreti yok.
Bakım ve güncelleme
Kendiniz kurarsanız
Modelleri, sesleri ve telaffuzu sürekli takip etmek
Genel amaçlı servislerle
Model değişiklikleri sağlayıcının takvimine bağlıdır.
CBOT Open ile
✓CBOT tarafında yönetilir, siz asistanınıza odaklanırsınız
Destek
Kendiniz kurarsanız
Sorunları kendi ekibinizle çözmek
Genel amaçlı servislerle
Destek kanalları ve dil seçenekleri sağlayıcıya göre değişir.
CBOT Open ile
✓Türkçe ve doğrudan, ekibimiz canlıya geçişte yanınızda
Hangisi size uygun?
Aynı altyapı, iki farklı çalışma şekli
CBOT Open
Kendi sesli asistanını geliştiren yazılım şirketleri ve ekipler için.
- Ses altyapısını alırsınız, asistanı siz geliştirirsiniz.
- Kullandığınız dakika kadar ödersiniz.
CBOT Kurumsal Çözümler
Hazır çözüm isteyen banka, finans ve kamu kurumları için.
- Dijital çalışanlar, kurumunuza özel kurulum ve uçtan uca proje.
- Projeye özel teklif.
Banka, finans ve kamu projeleri
Banka, finans kuruluşları ve kamu kurumları adına yürütülecek projeleri CBOT ekibiyle birlikte yapıyoruz. Bu kurumlara hizmet veren bir şirketseniz, çözümünüzü bizimle birlikte sunabilirsiniz.
Ne sunuyoruz
Sesli asistanınızın ihtiyaç duyduğu beş parça, tek yerde.
Konuşma tanıma
Telefondaki Türkçe konuşmayı sayı, tutar, tarih, IBAN, adres ve isimlerle birlikte doğru biçimde yazıya döker.
ASR
Ses sentezi
Asistanınızın yanıtlarını doğal bir Türkçe sesle okur.
TTS
Dil modeli
Konuşmayı yönetir ve gerektiğinde sistemlerinizden bilgi alır.
LLM
Telefon entegrasyonu
Mevcut numaranız üzerinden gelen çağrıları karşılar ve giden aramaları başlatır.
SIP
Konuşma yönetimi
Söze girmeyi, sessizliği ve konuşma sırasını yöneterek akışı doğal tutar.
Diyalog
Yerleşik özellikler
Her pakette standart olarak gelir
Gürültü engelleme
Trafik, kalabalık ve araç içi gibi gürültülü ortamlarda konuşmayı ayırt eder.
Söze girme desteği
Müşteri konuşmaya başladığı anda asistan konuşmasını durdurur ve dinler.
Hassas veri maskeleme
Kayıt ve transkriptlerde TCKN, kart numarası ve IBAN gibi bilgileri gizler.
Çağrı kaydı ve transkript
Her görüşmeyi kaydeder ve yazılı dökümünü çıkarır.
Giden arama ve İYS kontrolü
Ticari aramalardan önce İleti Yönetim Sistemi (İYS) izinlerini kontrol eder.
Tuşlama ve temsilciye aktarma
Tuşlamayı (DTMF) algılar ve gerektiğinde çağrıyı temsilciye aktarır.
Hepsini birlikte ya da ihtiyacınız olanı ayrı kullanabilirsiniz.
Örnek kayıtlar
Telefonda en çok karışan bilgiler
Numaralar, plakalar, tutarlar, adresler ve isimler. CBOT Voice bunları doğru anlar, ekibinizin ayrıca uğraşması gerekmez. Örnek kayıtları dinleyin.
12 haneli takip numarası
“Takip numaranız 724 180 365 912. Kargonuz şu an Kadıköy dağıtım şubesinde.”
Plaka ve açık adres
“… 34 ABC 123 plakalı aracınız için Ataşehir, Barbaros Mahallesi, Lale Sokak, numara 7'deki kazanın ihbarını aldım.”
Kuruşlu tutar ve tarih
“… 1.248 lira 60 kuruşluk faturanızı ayın 15'inde ödeyeceğinizi kaydettim.”
Saat ve kişi adı
“… haftaya salı sabah 10.30'da Dr. Elif Kaya ile diş kontrolünüzü ayarladım.”
Örnek kayıtlar canlandırmadır, gerçek müşteri verisi içermez.
Tüm sesleri ve görüşmeleri dinleyinKonuşmadan yanıta
< 1 sn
Müşteri sözünü bitirdiğinde asistan 1 saniyeden kısa sürede yanıt verir. Görüşme doğal bir sohbet gibi akar. Bu hız için ses tanıma, dil modeli, ses sentezi ve diyalog yönetimini birbirine uyumlu çalışacak şekilde ayarladık.
- Müşteri söze girdiğinde asistan konuşmasını durdurur ve dinler.
- Müşterinin konuşmasını tamamlayıp tamamlamadığını anlar.
- Sessizlikte nazikçe yeniden sorar.
- 01Müşteri konuşurTelefon · Web · Uygulama
- 02Konuşma tanımaASR
- 03Dil modeliLLM
- 04Ses senteziTTS
- 05Asistan yanıtlarDoğal Türkçe ses
AR-GE
Arkasında 10 yılı aşkın AR-GE
Bu teknolojiyi CBOT olarak kendi Ar-Ge'mizle geliştirdik ve her gün daha iyi hale getiriyoruz. Asistanınız da bu gelişimden kendiliğinden payını alıyor.
2015'ten beri
Kurumsal yapay zekâ ve ses teknolojileri geliştiriyoruz.
Kendi motorlarımız
Konuşma tanıma ve ses sentezi motorlarımızı kendimiz geliştiriyoruz. Türkçenin telaffuzu, vurgusu ve yöresel ağızları üzerinde doğrudan çalışıyoruz.
TÜBİTAK ve AB projeleri
TÜBİTAK destekli çalışmalar ve Avrupa Birliği projeleriyle büyüyen AR-GE.
Üniversite iş birlikleri
Üniversitelerle yürüttüğümüz çalışmalar AR-GE'mizin parçası.
Nasıl başlarsınız
Talepten canlıya üç adım
- 1
Talebinizi alıyoruz
Projenizi ve tahmini aylık çağrı hacminizi paylaştığınızda, bir iş günü içinde size dönüyoruz.
- 2
Sizinle görüşüyoruz
Projenizi ve kullanım senaryonuzu birlikte değerlendiriyor, ihtiyacınıza uygun yapıyı netleştiriyoruz.
- 3
Erişiminizi açıyoruz
Erişim, projenizi birlikte değerlendirdikten sonra açılır. Onayın ardından teknik ekibinize erişim bilgilerini ve dokümantasyonu iletiyoruz. Canlıya geçiş boyunca da yanınızdayız.
Ürünler
Telefonda ses, ekranda yüz.
CBOT Deploy
Asistanınızı kodlama ajanlarıyla geliştirin, tek komutla yayına alın. Veritabanı, test numarası ve ses altyapısı hazır gelir.
Kurumsal kullanıma hazır
Kurumsal müşterilerinizin soracağı soruların cevabı hazır.
KVKK uyumlu
Aydınlatma metni ve veri işleme sözleşmesi hazır.
Türkiye'deki sunucular
Ses, metin ve kayıtlar Türkiye'deki sunucularda işlenir ve saklanır.
Kuruma özel ses
Markanıza özel bir ses tasarlanabilir.
Canlıya geçiş desteği
Ekibimiz canlıya geçiş sürecinde yanınızda.
Ölçeklenebilir
Altyapı, Türkiye'nin en büyük kurumlarında her gün yüksek çağrı hacmini taşır.
Türk lirası fiyat
Kur dalgalanması maliyetinize yansımaz.
Kullanım alanları
Kimler için
Sesli asistan geliştiren yazılım şirketleri, çağrı merkezi hizmet şirketleri ve kendi asistanını geliştiren ekipler. En sık kullanım alanları:
- 01Sağlık ve klinik randevu
- 02Sigorta: hasar ihbarı ve yenileme
- 03E-ticaret ve kargo takibi
- 04Çağrı merkezi hizmetleri
- 05Perakende ve abonelik hizmetleri
- 06Servis ve teknik destek
Sık sorulan sorular
Merak edilenler
CBOT Open ile CBOT’un kurumsal çözümleri arasındaki fark ne?
Altyapı aynı. CBOT Open’da asistanı siz geliştirirsiniz. Kurumsal çözümlerde ise projeyi CBOT uçtan uca yürütür.
Banka ya da kamu kurumuna hizmet veriyorum. CBOT Open’ı kullanabilir miyim?
Bu kurumlar adına yapılacak projeleri CBOT ile birlikte yürütüyoruz. Diğer müşterileriniz için CBOT Open’ı doğrudan kullanabilirsiniz.
Çözümü kendi markamla sunabilir miyim?
Evet. Altyapıda CBOT olduğunu belirtmeniz yeterlidir.
Görüşme kayıtları ve veriler kime ait?
Verinin sahibi müşterinizdir. CBOT veriyi Türkiye’deki sunucularda, sizin adınıza işler.
CBOT Deploy ile CBOT Open arasındaki fark ne?
CBOT Open ses altyapısını sağlar, asistanınızı kendi ortamınızda çalıştırırsınız. CBOT Deploy ise asistanınızı, araçlarını ve veritabanını bizim altyapımızda yayına almanızı sağlar.
Erişim için kimler onaylanıyor?
Sesli asistan geliştiren ve projesini paylaşan şirketler. Ekibimiz her talebi görüşerek değerlendirir.
Asistanınızı siz tasarlayın, konuşturmayı bize bırakın.
Talebinizi paylaşın, ekibimiz bir iş günü içinde size ulaşsın. Teknik ekibiniz için: Teknik bilgi →